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外国人従業員の「生活全般」を理解するための参考サイト集

外国人本人ではなく、受け入れる企業の人事・採用担当者が、外国人従業員の生活基盤(在留手続、医療、社会保険、防災、日本語学習など)を 把握し、社内資料の作成やオリエンテーション設計に活用できる公的機関・準公的機関の情報源をまとめました。

想定読者:企業の人事・採用担当者・ダイバーシティ推進担当者
入社前チェックリストのサムネイル
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外国人従業員 受け入れ 入社前チェックリスト

ビザ・住居・通信・金融・社会保険など、内定から入社日までに確認すべき項目をまとめた1枚ものです。メールアドレスの登録なども不要で、どなたでもすぐにダウンロードいただけます。

01

総合ポータル・ガイドブック

外国人従業員の生活全般を、まず俯瞰して把握するための一次情報です。オンボーディング資料のベースとして使えます。

出入国在留管理庁

外国人生活支援ポータルサイト

入国・在留手続、医療、税金、子育てなど13カテゴリで、政府各省庁の多言語情報を一元的に集約したサイトです。随時更新されています。

人事活用ポイント: 新規入社の外国人従業員に「まず見てほしいサイト」として案内するのに最適です。カテゴリ構成がそのまま社内オンボーディング資料の目次にも使えます。
https://www.moj.go.jp/isa/support/portal/index.html ↗
出入国在留管理庁

生活・就労ガイドブック(第7版・16言語)

在留手続、市町村での手続、雇用・労働、医療、年金・福祉、税金、住居、日常生活のルールまで12章立てで網羅したPDF冊子です。

人事活用ポイント: 入社時に配布する定番資料です。PDFなので社内Wikiやイントラネットにそのまま格納できます。母語版があるため、雇用契約の補足説明にも使いやすいです。
https://www.moj.go.jp/isa/support/portal/guidebook_index.html ↗
出入国在留管理庁

生活オリエンテーション動画

日本での生活ルールや各種手続を母語で解説する動画シリーズです。公式サイトでも「外国人従業員を受け入れている会社」での活用が想定用途として明記されています。

人事活用ポイント: 入社時研修やオリエンテーションの教材としてそのまま使える、数少ない「企業向け利用が公式に想定された」コンテンツです。
https://www.moj.go.jp/isa/support/coexistence/04_00078.html ↗
出入国在留管理庁

HarmoniUP!(新規入国者向けガイダンスページ)

これから来日する外国人向けに、入国前後に知っておくべき基礎情報をまとめた特設ページです。

人事活用ポイント: 内定〜来日までの間に本人へ共有する「来日前チェックリスト」の材料として活用できます。
出入国在留管理庁 在留支援ページ内 ↗
02

雇用管理・法令(事業主が守るべきルール)

外国人従業員を雇用する事業主として遵守すべき義務・努力義務を定めた公式指針です。人事制度設計の一次根拠になります。

厚生労働省

外国人労働者の雇用管理の改善等に関して事業主が適切に対処するための指針

募集・採用の適正化、労働条件の説明、安全衛生教育、社会保険の適用、解雇時の対応など、事業主が講ずべき措置を定めた告示です(平成19年、随時改正)。

人事活用ポイント: 外国人雇用に関する社内規程・採用フローを作る際の一次根拠です。人事責任者の選任義務(常時10人以上雇用時)など、見落としがちな義務が明記されています。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/jigyounushi/page11.html ↗
厚生労働省・ハローワーク

外国人雇用状況の届出制度

外国人労働者の雇入れ・離職の際に、氏名や在留資格等をハローワークへ届け出ることを事業主に義務付ける制度です。

人事活用ポイント: 未届出は罰則対象です。入社・退職の事務フローに必須のチェック項目として組み込んでください。
厚生労働省「外国人の雇用」ページ ↗
03

医療・社会保険・税(生活基盤の実務情報)

従業員本人からの問い合わせに人事が答えられるようにするための、実務直結の情報源です。

厚生労働省・観光庁

外国人患者を受け入れる医療機関の情報を取りまとめたリスト

多言語対応が可能な医療機関を都道府県別にまとめた公式リスト(Excel)です。年数回更新されます。

人事活用ポイント: 従業員が急病になった際の「かかりつけ候補」を事前に案内できます。緊急連絡網・危機管理マニュアルへの記載に活用してください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_05774.html ↗
日本政府観光局(JNTO)

医療機関検索サイト(JNTO)

日・英・中(繁簡)・韓の4か国語対応。所在地・対応言語・診療科で医療機関を検索できます。24時間対応の電話相談窓口も併設しています。

人事活用ポイント: 従業員本人が自分で検索できるツールとして、社内Wikiや入社案内資料にリンクを掲載しておくと便利です。
https://www.jnto.go.jp/emergency/jpn/mi_guide.html ↗
日本年金機構

日本年金機構(社会保険・脱退一時金)

厚生年金・国民年金の加入手続き、および帰国時に請求できる「脱退一時金」制度についての公式情報です。

人事活用ポイント: 退職・帰国が決まった外国人従業員から必ずといっていいほど質問される制度です。人事担当者が概要を理解しておくと説明がスムーズになります。
日本年金機構「国際年金業務」ページ ↗
国税庁

国税庁(外国人向け税金情報)

居住者・非居住者の区分、源泉徴収、確定申告など、外国人従業員の税務に関する公式情報です。多言語のパンフレットも公開しています。

人事活用ポイント: 年末調整や住民税に関する説明資料を作成する際の一次情報源として使えます。
国税庁「非永住者以外の居住者・非居住者の課税所得の範囲」ほか ↗
04

防災・安全(危機管理担当者向け)

地震・台風など、日本特有のリスクに対する多言語対応情報です。BCP(事業継続計画)の一部としても参照できます。

内閣府

災害時に便利なアプリとWEBサイト(多言語)

地震・台風などの災害発生時に役立つ、多言語対応のアプリ・ウェブサイトを紹介する公式ページです。

人事活用ポイント: BCP・安否確認マニュアルに、外国人従業員向けの案内として追記してください。入社時の防災研修資料にも活用できます。
内閣府 防災情報ページ ↗
気象庁

多言語気象情報

地震・津波・台風などの気象情報を多言語で提供しています。避難情報に関するガイドラインの多言語版もあります。

人事活用ポイント: オフィス内の掲示物や、緊急時の一斉連絡テンプレートに活用できる多言語表現の参考になります。
気象庁 多言語ページ ↗
日本政府観光局(JNTO)

Safety tips(防災情報アプリ)

緊急地震速報や津波警報などをプッシュ通知で受け取れる多言語対応の公式防災アプリです。訪日外国人向けに開発されましたが、在留外国人にも有用です。

人事活用ポイント: 入社時に「まずこのアプリをインストールしてください」と案内できる、具体的で分かりやすいツールです。
https://www.jnto.go.jp/safety-tips/ ↗
05

日本語学習支援(社員教育に使える無料教材)

架け橋の日本語教育プログラムと組み合わせて、自己学習用に案内できる公的な無料教材です。

国際交流基金

「いろどり 生活の日本語」

特定技能の在留資格取得希望者向けに開発された、生活場面に即した日本語学習教材です。無料でPDF・音声をダウンロードできます。

人事活用ポイント: 自己学習用の補助教材として従業員に案内できます。架け橋の教育プログラムと組み合わせることで学習効果を補強できます。
https://www.irodori.jpf.go.jp/ ↗
文化庁

「つながる ひろがる にほんごでのくらし」

生活場面別に必要な日本語表現を学べる、文化庁が提供する日本語学習支援コンテンツです。

人事活用ポイント: 現場でのコミュニケーションに直結する表現を扱っているため、配属先職場での実践的な補助教材として活用しやすいです。
文化庁「日本語教育」ページ ↗
06

相談・人権(万一のトラブル対応)

ハラスメントや差別に関する相談を受けた際、人事担当者が案内できる公的窓口です。

総務省

行政相談(多言語リーフレット)

国や自治体の行政手続きに関する要望・苦情・問い合わせを受け付ける行政相談制度です。多言語のリーフレットを提供しています。

人事活用ポイント: 行政手続きで従業員が困った際の「中立的な相談先」として案内できます。
総務省 行政相談ページ ↗
法務省(人権擁護局)

外国語人権相談ダイヤル

差別・虐待・ハラスメントなど、人権に関する問題を11言語で相談できる電話窓口です(0570-090-911)。

人事活用ポイント: 社内のハラスメント相談窓口と併せて案内することで、従業員が「社外の第三者」にも相談できる安心感を提供できます。
法務省 人権擁護局ページ ↗
07

メディア(観光客向けではなく、定住者・就労者向け)

日本を訪れる旅行者向けではなく、一定期間日本に住み、働く外国人を主な読者層とするメディアです。従業員が「日常的に日本の時事や生活情報に触れ続けられる情報源」として案内できます。

NHK

NHK WORLD-JAPAN

NHKが運営する多言語(英語ほか)の国際ニュースサービスです。日本国内のニュースを英語で継続的にフォローできます。テレビ・アプリ・ウェブで視聴可能です。

人事活用ポイント: 日本語がまだ十分でない従業員に、社会情勢や災害情報を英語で把握する習慣をつけてもらう案内先として使えます。
https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/ ↗
NHK

NHKやさしいことばニュース(NEWS WEB EASY)

日本に住む外国人や子ども向けに、やさしい日本語でニュースを伝えるNHKの公式サイトです。通常の日本語ニュースと読み比べる機能もあります。

人事活用ポイント: 日本語学習と時事キャッチアップを同時に進められる教材として、社内の日本語学習支援プログラムに組み込めます。
https://news.web.nhk/news/easy/ ↗
GPlusMedia(Japan Today)

Japan Today

2000年創刊、日本在住の外国人・英語話者を主な読者とする英字ニュースサイトです。政治・経済・社会・エンタメまで幅広く日本の時事を英語で報じています。

人事活用ポイント: 日本の社会・経済ニュースを日常的に追いたい従業員への案内先です。社内の英語版ニュースレターのネタ元としても使えます。
https://japantoday.com/ ↗
日本経済新聞社

Nikkei Asia

日本経済新聞社が運営する英語のビジネス・経済メディアです。日本およびアジア全体の経済動向を英語で発信しています。

人事活用ポイント: ビジネス職・管理職クラスの外国人材に、日本経済の動向を英語で継続的にキャッチアップしてもらう情報源として適しています。
https://asia.nikkei.com/ ↗
GPlusMedia(GaijinPot)

GaijinPot

1999年開設。仕事・住まい・日本語学習・生活情報を英語で扱う、在住外国人向け最大級の総合情報サイトです。求人サイト「GaijinPot Jobs」も運営しています。

人事活用ポイント: 住居探しや日常生活のトラブルシューティングなど、実務的な「生活のコツ」を英語で調べる際の定番サイトとして案内できます。
https://gaijinpot.com/ ↗
レバレジーズ株式会社

WeXpats Guide

日本語・英語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語・ベトナム語・中国語(簡繁)・韓国語・インドネシア語・ミャンマー語の11言語で、就労・生活・文化情報を発信する情報メディアです。求人サイト「WeXpats Jobs」も併設しています。

人事活用ポイント: 英語が母語でない従業員(東南アジア・南アジア圏など)に、母語に近い言語で生活情報を得てもらえる数少ない選択肢です。
https://www.wexpats.com/guide/ ↗
Tokyo Weekender

Tokyo Weekender

1970年創刊、日本最古参の英字ライフスタイルメディアです。在住外国人コミュニティ向けに、カルチャー・グルメ・イベント情報を発信しています。隔月刊の紙媒体もあります。

人事活用ポイント: 従業員の日本での生活の質(QOL)向上やコミュニティ参加を後押ししたいときの情報源として使えます。社内のウェルカムパック等に掲載しても喜ばれやすいです。
https://www.tokyoweekender.com/ ↗
Metropolis Japan

Metropolis Japan

1994年創刊(前身Tokyo Classified)。文化・アート・ファッション・エンタメに焦点を当てた英字メディアです。ウェブ・季刊誌の両方で発信しています。

人事活用ポイント: 文化的な生活情報を求める従業員向けに、業務外での生活充実を支援する情報源として使えます。
https://metropolisjapan.com/ ↗
選定方針: ここに挙げたメディアは、いずれも「日本在住・就労中の外国人」を主な読者層とする媒体であり、訪日旅行者向けの観光情報サイトとは区別しています。 民間メディアであるため、内容の正確性や中立性は公的機関の情報とは異なる点にご留意のうえ、あくまで従業員の生活の質向上や情報収集の選択肢としてご案内ください。
08

住まい・生活基盤を支える民間サービス提供会社(日本企業運営)

賃貸契約の連帯保証人問題や、在留カードだけでは進みにくい通信・金融の契約手続きなど、外国人従業員が日本で生活基盤を整える際につまずきやすい部分を専門にカバーする日本企業のサービスです。

家賃保証・住まいサポート
株式会社グローバルトラストネットワークス(GTN)

GTN 家賃保証サービス

2006年創業、外国人専門の家賃債務保証会社です。連帯保証人不要・日本語レベル不問で契約でき、24言語対応のコールセンターと入居後の生活サポートも提供しています。格安携帯電話や国際人材紹介など周辺事業も展開する、外国人生活支援のワンストップ企業です。

人事活用ポイント: 内定者本人が賃貸契約でつまずきやすい「連帯保証人がいない」問題を解消できます。社宅を用意しない企業の入社時案内リストに加えておくと安心です。
https://www.gtn.co.jp/ ↗
全保連株式会社

全保連(ゼンホレン)「SUMAU(すまう)」

外国人入居者向けに特化した家賃保証システム「SUMAU」を提供しています。日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語など主要10言語で常時対応する電話相談による生活サポートも付帯しています。

人事活用ポイント: GTNと合わせて複数の保証会社を比較検討できるよう、選択肢の一つとして紹介できます。
https://www.zenhoren.jp/ ↗
株式会社Casa

Casa(カーサ)

家賃保証に加え、11言語対応・24時間365日の通訳サポートセンターを開設しています。部屋探しから入居中の問い合わせまで母語で相談できます。

人事活用ポイント: 入居後のトラブル(騒音・ゴミ出し等の生活マナー相談含む)を人事担当者が抱え込まずに済む、外部の相談先として案内できます。
https://www.casa-inc.co.jp/ ↗
株式会社J.Lease

J-lease(ジェイリース)「外国籍専用プラン」

外国籍入居者専用プランを設け、19言語対応の多言語コールセンターで契約から入居中の相談まで幅広く対応しています。

人事活用ポイント: 対応言語数が多いため、英語圏以外の出身国の従業員が多い企業では特に選択肢に入れやすいです。
https://www.j-lease.jp/international-people/ ↗
通信・金融
株式会社YOLO JAPAN

YOLO MOBILE

在日外国人向けポータル「YOLO JAPAN」を運営する日本企業が提供する、外国人向け格安SIMサービスです。日本で働く・暮らす外国人を主な対象としています。

人事活用ポイント: 来日直後、日本の携帯電話会社の契約に戸惑う従業員向けの選択肢として、入社案内資料に加えられます。
https://yolo-mobile.com/ ↗
SMBC信託銀行

SMBC信託銀行プレスティア

日本に住民登録し国内に居住していれば、外国籍でも原則口座開設が可能な銀行です。インターネットでの口座開設に対応しています(一部条件に該当する場合は来店が必要)。

人事活用ポイント: 給与振込先の銀行口座開設に苦労する外国人従業員向けに、条件を確認のうえ選択肢として案内できます。
https://www.smbctb.co.jp/prestia/ ↗
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